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Termos de Serviço

Última atualização: 25 de julho de 2026

1. Aceitação destes termos

Ao usar o site da Zaestro ou contratar nossos serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o site nem os nossos serviços.

2. O que fazemos

A Zaestro projeta e constrói sites e plataformas, desenvolve software sob medida e integrações, implanta CRM e automação, e planeja e opera campanhas digitais de aquisição.

O escopo, as entregas, o prazo e o preço de cada trabalho são definidos na proposta ou no contrato específico daquele projeto. Nada neste site constitui oferta ou preço fixo.

3. Uso deste site

Você concorda em usar este site de forma lícita. Você não deve:

  • Usá-lo de forma que viole a legislação aplicável
  • Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
  • Extrair dados por meios automatizados
  • Enviar conteúdo nocivo, enganoso ou malicioso pelos nossos formulários

4. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site — textos, gráficos, logotipos, design e código — pertence à Zaestro e é protegido pela legislação de propriedade intelectual. Não é permitido reproduzir ou criar obras derivadas sem autorização por escrito.

Nos projetos de clientes, a titularidade das entregas é transferida ao cliente com o pagamento integral, conforme o contrato do projeto. Domínios, hospedagem, contas de anúncio e instâncias de CRM são criados no nome do cliente. Reservamos o direito de citar o trabalho publicamente apenas quando o cliente tiver concordado com isso.

5. Ausência de garantia de resultado

Trabalhamos para entregar resultado, mas o desempenho comercial depende de fatores fora do nosso controle — seu mercado, sua concorrência, sua oferta, seu preço e a velocidade com que seu time responde às oportunidades.

Não garantimos volume de tráfego, volume de leads, taxa de conversão, posicionamento ou faturamento específicos. Números discutidos em conversa ou em proposta são estimativas baseadas em experiência, não compromissos.

6. Responsabilidades do cliente

Os projetos dependem de você fornecer conteúdo, acessos, aprovações e retorno em prazo razoável. Se um atraso do seu lado estender o cronograma, o prazo é reajustado na mesma medida.

Você é responsável pela veracidade e pela legalidade do material que nos pede para publicar, e por manter as licenças que o seu negócio exigir.

7. Pagamento

Valores, parcelas, ciclos de cobrança e eventuais condições de reembolso constam do contrato específico do projeto. O trabalho pode ser pausado enquanto houver fatura vencida em aberto.

Custos de terceiros — verba de anúncio, hospedagem, licenças, registro de domínio — são separados dos nossos honorários, salvo previsão expressa em contrário no contrato.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Zaestro não responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou dos serviços. Nossa responsabilidade total relativa a um trabalho não excederá os valores a nós pagos por aquele trabalho nos doze meses anteriores à reclamação.

9. Encerramento

Qualquer das partes pode encerrar a prestação conforme o contrato aplicável. No encerramento, é devido a você tudo que já foi produzido e pago, e é devido a nós o pagamento pelo trabalho já entregue. Também podemos retirar o acesso a este site de quem violar estes termos.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, Estados Unidos, salvo quando o contrato específico do projeto dispuser de outra forma — por exemplo, em projeto contratado no Brasil sob lei brasileira.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. As mudanças passam a valer quando publicadas nesta página. Continuar usando o site ou os serviços depois disso significa aceitação.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, escreva para [email protected].